Quando andiamo in un negozio che vende piante e fiori, implicitamente ci aspettiamo che gli addetti alla vendita siano le persone più adatte a darci consigli e suggerimenti su specie e varietà. Ma non sempre così: a volte si creano “cortocircuiti” legati ad informazioni imprecise, diverse a seconda di quale addetto il cliente interpella… con il risultato di non ottenere i risultati da pollice verde che vorremmo. Ma ci sono novità: le cose stanno cambiando, per fortuna, e in bene. Continua a leggere→